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琼山区新时代文明实践“身边的调解员”让群众真正说好

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群众之事无小事。近日,琼山区新时代文明实践“身边的调解员”志愿服务活动,着眼于群众矛盾化解的切实需求,用耐心的引导和专业的知识素养,为群众就地化解了一桩又一桩矛盾纠纷,温润百姓生活,充分展现了琼山区新时代志愿服务工作的新作为、新风采。

“千里修书只为墙,让他三尺又何妨?”邻里土地之间的纠纷自古有之。近日,琼山区云龙镇司法所接到反映:村民丁柳(化名)和朱石(化名)两家的土地相连,中间的分界线因时间久远早已分辨不清,为此双方产生了土地纠纷发生争夺。

在了解到具体情况后,琼山区调节志愿者第一时间来到两户村民家中,通过一番耐心细致的调节工作,最终,双方在和为贵、各让一步的基础上很快达成共识。并通过农林局的同志和村两委干部帮忙重新拉线丈量土地,打入分界桩。由此双方界限明了,再也没有异议,纷纷喜笑颜开。

“感谢你们的帮助,终于拿到我们的血汗钱啦!”琼山区云龙司法所里,农民工拉着调解志愿者的手不停感谢着。1月10日,该司法所调解志愿队成功化解了一宗农民工集体欠薪案,通过及时介入治安稳控、依法仲裁和尽心调解,顺利为83名农民工讨回43万元打工血汗钱,将矛盾化解在萌芽状态,把纠纷在基层就地化解,筑牢维护辖区社会稳定的“第一道防线”。

“我们小区突然停电了,不知道什么原因,麻烦派人过来看一下。”正值周末,琼山区调节志愿者接到一起12345平台转来的投诉办件后,立马来到事发地点了解情况,并联系供电公司商讨解决方案。经调解志愿者介入协调后,供电公司当即增派人手,停休加班加点维修。经过几个小时的线路抢修,小区终于恢复供电,业主们都对政府及时调解,及时处理问题点赞。

损害赔偿、征地拆迁、土地纠纷、邻里关系......琼山区身边的调解员切实解决了群众难题,备受群众的信任,有纠纷就找“身边的调解员”已经成为了居民们的共识。

群众在哪里,文明实践就延伸到哪里。琼山新时代文明实践“身边的调解员”志愿服务活动,不仅及时有效化解各类社会矛盾纠纷,还进一步宣传法律法规政策,引导广大群众尊法学法守法用法,提高群众的法律意识,推动形成和谐文明、健康有序的社会环境,凝聚强大精神力量,让文明有爱之花在琼山大地处处绽放。(许晶亮)


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